Terma dan Syarat Malaysia12 – Panduan Penuh Penggunaan Platform

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform malaysia12 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform malaysia12. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan pada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan malaysia12, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan seorang yang dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian
• Mendaftar secara peribadi atas nama sendiri, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh malaysia12 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di malaysia12. Pendaftaran berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat bank untuk tujuan pengeluaran yang sah

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda dapat membuktikan bahawa akses tanpa kebenaran telah berlaku dan anda telah melaporkannya kepada malaysia12 dengan segera.

Deposit & Pengeluaran Dana

Malaysia12 menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, duit poket, kad bank dan kripto. Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan dana dikembalikan atau akaun disekat sementara menunggu siasatan.

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mesti diselesaikan sebelum permohonan pengeluaran pertama diluluskan
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada polisi semasa yang boleh disemak dalam papan pemuka akaun anda
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga jam untuk kaedah bank tempatan
• Malaysia12 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu

Bonus, Promosi & Rollover

Semua promosi dan bonus yang ditawarkan oleh malaysia12 tertakluk kepada syarat tertentu yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan promosi termasuk:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi tersebut
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang wang yang berasal daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover
• Malaysia12 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, pertaruhan berlawanan (arbitrage), atau kolusi antara ahli
• Ahli yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan kehilangan semua kemenangan berkaitan

Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan di platform malaysia12 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas pihak ketiga. Ini memastikan bahawa hasil setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes perbalahan atau pertanyaan berkaitan hasil permainan, rakaman log sistem malaysia12 adalah bukti muktamad yang akan digunakan sebagai rujukan. Ahli dinasihatkan untuk tidak bergantung semata-mata pada tangkap layar sebagai bukti kerana ia boleh diubah suai.

Malaysia12 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan jika ditemui:

• Ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan
• Bukti penggunaan perisian atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Aktiviti yang menunjukkan kolusi atau penipuan yang terancang

Kelakuan Ahli yang Diharapkan

Ahli malaysia12 dijangka bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, menghormati dan jujur semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam atau berunsur gangguan dalam sembang atau komunikasi dengan kakitangan
• Cuba mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran
• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
• Menyebarkan maklumat palsu tentang malaysia12 yang boleh menjejaskan reputasi platform
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti permainan

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penyitaan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Malaysia12 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa terma dan syarat ini telah dilanggar. Sebab-sebab penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram
• Pelanggaran mana-mana peraturan permainan yang ditetapkan

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan malaysia12. Permohonan tersebut akan diproses dalam masa dua hari bekerja setelah semua syarat pengeluaran yang berkaitan dipenuhi.

Had Liabiliti Malaysia12

Malaysia12 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan internet, gangguan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, bencana alam, atau kejadian lain yang diklasifikasikan sebagai force majeure.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum malaysia12 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

Malaysia12 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan atau pematuhan perundangan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web malaysia12
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pemberitahuan yang dipaparkan semasa log masuk seterusnya

Tarikh terma ini dikemas kini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Undang-Undang yang Mengawal

Terma dan syarat ini akan ditafsirkan dan dilaksanakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh malaysia12.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang berkaitan dengan platform malaysia12 hendaklah dikemukakan di bidang kuasa yang ditetapkan, dan dengan ini melepaskan hak untuk mengambil tindakan di bidang kuasa lain.

Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat malaysia12, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu pada setiap masa:

• Sembang langsung dalam aplikasi atau laman web malaysia12 – tersedia 24/7
• E-mel: [email protected] (sebagai rujukan teks – bukan pautan klik)

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu yang memerlukan siasatan lanjut, pasukan kami akan memberikan kemas kini berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.